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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？主要涵盖哪些医疗项目？
我们提供亚洲、欧洲、北美等主要医疗旅游目的地的服务，涵盖体检、医美、牙科、骨科手术、辅助生殖等常见医疗项目。具体国家和项目范围以咨询时确认为准。
从咨询到完成治疗回国，整个医疗旅游流程需要多长时间？
整体流程通常需要1-3个月，包括前期咨询评估、预约医院、办理签证、出行治疗和回国等环节。紧急情况可能加急，复杂项目可能延长，具体时长因项目和目的地而异。
我需要提供哪些医疗资料和文件？是否需要翻译成外语？
一般需要提供身份证件、既往病历、检查报告、影像资料等。部分医院要求翻译成英文或当地语言，我们可协助翻译服务，是否收费根据文件量确定。
你们如何保证我的个人信息和医疗隐私安全？资料会被分享给哪些机构？
我们遵守隐私保护法规，采用加密存储和传输。资料仅分享给您授权的医疗机构、签证机构和必要服务方，不会用于其他用途或向第三方出售。
相比国内治疗，选择医疗旅游大概能节省多少费用？总费用包括哪些项目？
费用节省幅度因项目和目的地不同，部分项目可节省30%-60%。总费用通常包括医疗费、服务费、签证费、交通食宿等，具体报价需根据您的需求定制。
如果我的经济条件有限，可以申请分期付款或医疗贷款吗？
部分合作医院或金融机构提供分期付款方案，需符合其信用审核条件。具体政策因项目和金额而异，咨询时可询问可用的支付方式。
你们会协助办理签证、预订机票酒店和安排当地交通吗？这些费用是否包含在服务中？
我们提供签证指导、协助预订机票酒店和安排当地接送服务。基础协助通常包含在服务费中，VIP陪同或特殊交通安排可能需额外付费，具体以服务套餐为准。
治疗过程中如果出现并发症或需要额外治疗，费用由谁承担？有医疗保险保障吗？
治疗方案内的费用由您承担，并发症处理费用需视合同约定和医疗责任判定。建议购买医疗旅游保险或确认现有保险的海外医疗保障范围。
回国后如果需要复查或后续治疗，你们提供哪些跟进服务？
我们提供回国后的随访协助，包括与海外医生远程沟通、报告解读、转介国内医院等。复杂后续治疗需另行评估，部分服务可能收取费用。
我不懂外语，你们提供全程医疗翻译和陪同服务吗？是否需要额外付费？
我们提供全程医疗翻译和陪同服务，包括就诊、检查、手术沟通等场景。基础翻译通常包含在服务费中，24小时专属陪同等增值服务可能需额外付费。